Der 3-2-1 Prozess führt zu neuen Erkenntnissen und Lösungen bei einem Problem, das mit einer dritten Person besteht. Es geht darum, die Perspektive der dritten Person kennenzulernen und etwas Neues zu erfahren. Der Vorteil: die Person braucht dafür nicht anwesend zu sein.
Der 3-2-1 Prozess liefert neue Erkenntnisse über die Wirklichkeit einer Konfliktpartei.
